Уважаемые пассажиры и клиенты, напоминаем информацию о вынужденном возврате авиабилета по медицинским показаниям.

При проведении вынужденных возвратов авиабилетов по медицинским показаниям, пассажир обязан предоставить оригинал медицинской справки, отвечающий следующим требованиям:

четкое и читаемое название медицинского учреждения, выдавшего документ.

реквизиты этого учреждения (включая адрес учреждения и телефон).

печать учреждения.

четко читаемая должность и фамилия врача, выдавшего документ, личная печать и его подпись.

дата выдачи медицинского документа.

подпись заведующего отделением, либо главного врача учреждения, выдавшего данный документ, с расшифровкой фамилии.

соответствие дат болезни, указанных в справке, датам перевозки.

справка должна содержать информацию о противопоказании к перелету в даты перевозки.

если на дату вылета пассажир уже выписан, но перелет по медицинским показаниям по-прежнему противопоказан, то необходима дополнительная справка от лечащего врача о том, что в указанный период авиаперелеты противопоказаны.

положительный результат ПЦР-теста на COVID-19 не может являться основанием для вынужденного возврата, необходима справка или больничный лист.

копия больничного листа в подтверждение возврата не принимается (только оригинал).

если пассажиру выдан электронный больничный лист, он должен быть заверен штампом и печатью организации, которая его выдала, печатью врача.

если медицинский документ выдан вне территории РФ, к нему должен быть приложен перевод, заверенный в нотариальном порядке.